Tema/ämnen
Sälj, service, retorik, ledarskap, kommunikation, konflikthantering |
Susanne Einhorn har mer än 10 års erfarenhet från detaljist- och servicebranschen i såväl USA som Sverige. Sedan 22 år arbetar hon med att förbättra och effektivisera försäljningsarbetet i olika typer av organisationer. Att jobba med sälj och service handlar om att agera med både hjärta och själ menar Susanne. Hon kallar sin föreläsning/kurs för
"Supernöjda kunder och lyckliga säljare". Verktygen är enkla, jordnära och lättillgängliga för samtliga medarbetare, både säljare och chef. Resultatet måste alltid kunna mätas i såväl konkreta merförsäljningssiffror som en förändring i den egna attityden. I sin träning av både säljare och chefer vill Susanne ge inspiration, motivation, kunskaper och mod att våga lite mer än alla andra. "Att jobba som säljare - eller i ett serviceyrke - innebär att ständigt vara på hugget utrustad med rätt professionell inställning till att släppa loss den inre energin. Ska vi ha en kul dag på jobbet måste vi kunna se varje chans att öppna upp kommunikationen med kunden" Susanne är oerhört inspirerande och har jobbat med utbildning av säljare i många stora butikskedjor.
|
|
|
|
| |
|
|
| |
COPYRIGHT © 2005 FORTBILDARNA AB | Om cookies | PRODUKTION:
STRATEG INTERACTIVE
Fortbildarna Cabander och Hjortsberg i Örebro AB | organisationsnummer: 556611-4657 |Styrelsens säte: Örebro |
